to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferinde Mağduriyet Ve Aktarma Sorunu
23 Mart 2025'te Doğu Kars firmasından aldığım Batman-Doğubeyazıt seferi için internet üzerinden aldığım biletin, akşam saat 20:00'de kalkması gereken otobüsü 20:20'de terminale geliyor. Bunu geçtim, Batman'dan Doğubeyazıt'a gitmiyor, Buzlupınar dinlenme tesisinde aktarma yapıyorlar. 2 çocuğum ve eşimle bu soğukta mağdur ediliyoruz. Öz Diyarbakır firmasına aktarım yapılıyor ve aktarım sırasında 'Nereye şikayet ederseniz edin. Gidin, bilet aldığınız Obilet'e şikayette bulunun.' diyorlar. Böyle bir mağduriyet görmedim. Bir daha asla Obilet ile hiçbir şekilde seyahat yapmayacağım. Hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. (Firma, internet üzerinde yazan sefer saatlerine uymuyormuş.)
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri temsilcisi beni arayarak otobüs ve firmaya yaptırım uygulanacağı bilgisi verdi bana nasıl bir yaptırım uygulanacağı ile ilgili dönüş yapılmasını ve yaptırımın açıklanmasını istiyorum + bu firma hala Obilet uygulaması aynı sefer üzerinden hala satışı devam ediliyor kesinlikle kaldırılmasını ve kimsenin mağduriyet yaşamasını istemiyorum Obilet uygulamasından Batman Doğubeyazıt seferinin doğu Kars otobüs firmasının kaldırılmasını Obilet den talep ediyorum ya da sefer yerinin aktarım olacağını yer kırmızı ve belirli bir şekilde uygulamada gözükmesini talep ediyorum.
