to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Satın Aldığım Emniyet Kemerleri Olmayan Ve Süresi Yanlış Otobüs Şikayeti
23.06.2026 Salı günü 20:58'de Obilet'ten aldığım 22 numaralı koltuk. Mersin Konfor isimli otobüs firması ile İzmir‑Mersin arası bir yolculuk yapmak zorunda kaldım, çünkü iptal işlemini 6 saat kala gerçekleştirebiliyorlarmış. Otobüsteki koltuğuma baktığımda emniyet kemerinin olmadığını fark ettim; canımızı sokakta mı bulduk? Hele ki otobüs haberlerinde sıkça ölümlü kazalara rastlarken. Nasıl olur da otobüste emniyet kemeri olmaz? Bir de üstüne ayağımı koyacak yerde kocaman bir delik var; ayağımı yere bile indiremiyorum. Koltuğum kırıklığını söylemiyorum bile.
15 saatlik yolu sallana sallana, yamuk bir şekilde bel ağrısı geçirerek geldim; hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. Biletimin iadesini yapmayan Obilet firması bir kaza halinde acaba bunun vicdani yükünü nasıl taşıyacak, hayretler içerisindeyim. Ayrıca sitede 11,30 saatlik yolculuk olarak gördüğüm için bu bileti aldım, ama yolum 15 saat sürdü. Madem bu kadar uzun sürüyor, neden siteye 11,30 diye yazılıyor? 3 saat az bir süre mi? Nasıl olur da böyle sorunlu firmaları bünyenizde barındırıyorsunuz? Yıllardır Obilet'ten biletlerimi alırım; bir daha alır mıyım, asla. Koltuk arızalıysa satışa kapatmalısınız. Yamuk yumuk geldim otobüste, resmen ya belim koptu. Ayıplı koltuk satmak hangi ticaret ahlakına sığıyor?
Gelişme
Kesinlikle ilgilenmediler kestirip attılar mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi paramı helal etmiyorum madem sorunumu çözemediler gerekli yerlerde Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyacağım ayıplı koltuk nasıl satılır Mis görsünler.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede de aktardığımız gibi obilet, otobüs firmalarının sistemleriyle entegre bir şekilde çalışmaktadır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda yer alan araç özellikleri, otobüs firmaları tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda yayımlanmaktadır. Ancak araç değişikliği gibi operasyonel sebeplerle bu özelliklerde farklılıklar yaşanabiliyor. Seyahatinizi biletinizi satın alırken görüntülediğiniz araç özellikleriyle gerçekleştirmeniz ve memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Bu durumun tekrar etmemesi adına sizden gelen her geri bildirimi hassasiyetle değerlendirip firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde Obilet’i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetimle kaldım hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler tüm yasal haklarımı kullanarak sizi gerekli Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
