Obilet Ve Otobüs Şirketinin İhmali Yolcuyu Mağdur Ediyor!

Mehmet · 2025-07-13T23:26:52+03:00

Şu an Obilet den aldım otobüs içinden yazıyorum bu şikayeti. Sadece tek bir konu olsa bu zahmette girmem ama bu kadar rezil şirket olamaz. Alanya - Eskişehir arası bileti alıyorum saat 22 için. Şirket haber vermeden iptal ediyor. Başka otobüs seçiyorlar kafalarına göre koltuk seçiyorlar. Arayıp sordun zamanda tersliyorlar. İsterseniz iptal edelim. Gurusuz olmanın ne anlamana geldiğini bilmek istiyorsanız otobüs yazıhanelerin baskın. Obilet aynı koltuğu iki kişiye satıyorlar. 21 numaralı koltuk hem bana hem bir kıza satıyorlar. Kimin hatası umurunda değil ama otobüsün geç kalması benim sorunum olamaması gerek. Gecikme oluyorsa da müşteriye haber vermek gerek ki tedbirini alsın. Yok burda yalanları bitmiyor. Eskişehir - Antalya arası kalkış 16:00 - varış 22:15. Yukarıda belirtim gibi saat olmuş 23:00 ben halen daha Antalya'ya görünmüyor. Obilet'e çalışanlar, Saati isterse otobüs şirketleri size iletsin, sizin bize verdiniz bilgiye göre yolculuk hesaplamaları yapıyoruz. Yetmedi mola da yok! Sepet geç kalmaları. Yani sizin geç kalmanız benim sorunum olmaması gerek. Ama oldu. Antalya dan Manavgat'a gece saatlerinde otobüs veya servis yok. Sizin acizliğiniz yüzünden ben burda mağdur oluyorum. Gece ben şimdi Antalya'da Manavgat'a gideceğim aracı nerede bulacağım?

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

Bilgi mı verildi ya da suçu sadece başkasına mı atınız? Mağduriyet devam ediyor? Nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? Taksi 1500 TL, otel 7000-8000 TL arası kişi başı. Ve ben şimdi sizin acizliğinizi yüzünden ekstra 1500 TL taksi parası vermem mi gerek? Ya oteli ya taksi karşılayın dedim, öyle bir şirket politikası olmadığını söylediniz! Mağduriyetimi gidermeyeceksen neden aradın? Şikayeti devam iletmen beni ilgilendirmez, ben bileti Obilet den adlim. Ödemeyi Obilet'e yaptım. Onay Obilet den geldi. Otobüs şirketine yapmadım. Mağduriyetimi giderin, yok öyle bir şirket politikanız yoksa boşuna insanları aramayın. Yalanlarınıza doyduk boş konuşmalarınıza doyduk.