to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Saniyeler İçinde Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Haksız Mağduriyet
13.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait İstanbul Havalimanı kalkışlı, İzmir Havalimanı varışlı bir uçuş için bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet ücreti ilk ekranda 1.459 TL olarak görünüyordu, banka tarafında ödemeyi onaylamama rağmen Obilet ödemeyi almadı ve beni tekrar ödeme ekranına yönlendirdi.
Tekrar yönlendirildiğim ekranda aynı uçuş için bu kez fiyatı 2.160 TL olarak gördüm. Arada sadece saniyeler olmasına rağmen böyle bir fiyat artışıyla karşılaşınca bileti almadım. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm Harun Bey, Pegasus’un fiyatı güncellediğini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.
Kendisine 15–20 saniye gibi bir sürede dünyanın hiçbir yerinde bilet fiyatlarının bu kadar değişmeyeceğini, bunun kullanıcıya karşı haksız bir durum olduğunu ve fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldığımı ifade ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, görüşme boyunca müşteri olarak beni savunmak yerine sadece Pegasus’u savunan bir tavırla karşılaştım.
Yıllardır otobüs ve uçak biletlerimi yalnızca Obilet üzerinden alıyordum, fakat bu olay ve yaklaşım sonrası artık bu platformu kullanmayacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili uçuş için ilk gördüğüm 1.459 TL’lik fiyattan bilet temin edilmesini ya da en azından tarafıma müşteri lehine, tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu süreç sonrası Obilet üyeliğimi tamamen sildim ve bir daha kendim kullanmamakla birlikte aileme ve çevreme de kullandırtmamak için elimden geleni yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Pegasus firmasına ait İstanbul Avrupa - İzmir güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kardeşim banane Pegasus'un uyguladığı anlık zamdan. Kendinizi savunmaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Şikayet ettikten sonra aramanızda çok aşağılıkça kendinizi daha fazla rezil etmeyin. Biraz omurga. Ayrıca sitenizde biri bilet alıyorsa onun fiyatı sabitlenmesi gerekir öyle 10 sn sonra fiyata zam yapamazsınız. Ve ayrıca Obilet'ten Büşra diye birisi aradı aynen bu mesajı ötesine çıkmayacağı gibi dünkü temsilcinizin diyeceklerinin aynısı diyeceğinden hiç şüphem olmadığı için görüşmeyi reddettim çünkü sizde çözüm sunabilecek bir omurga yok. Sizden uzak, seyahatlere yakın bir hayat.
Ve vatandaşlara söylemek istiyorum yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde çözülmedi.
