Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilette Planlı Molalar Ve Hatalı Süreler Yolculuk Planımı Altüst Ediyor

profile
Berra
14 Aralık 2025 16:18
285

Obilet üzerinden uzun süredir otobüs bileti alıyorum ve son üç seferdir sefer süreleriyle ilgili ciddi hatalar yaşıyorum. Uygulamada seferlerin altında yazan tahmini yolculuk süreleriyle gerçek yolculuk süreleri birbirini tutmuyor.

21.09.2025 tarihinde Balıkesir Uludağ firmasının 23.45 Dudullu–Denizli seferini aldım. Bu seferde de sistemde belirtilmeyen planlı molalar nedeniyle yolculuk, Obilet’te görünen süreden çok daha uzun sürdü.

14.12.2025 tarihinde ise Güney Akdeniz’in 13.45 Korkuteli–Denizli seferinde yolculuk süresi 2 saat olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 saatlik mola verildi ve yolculuk yaklaşık 4 saate çıktı. Burada da planlı şekilde verilen molalar sistemde belirtilmediği için, gerçek yolculuk süresi Obilet’te yazan süreden çok daha uzun sürdü.

Ani gelişen bir kaza, yol çalışması veya beklenmedik bir durum olduğunda gecikmeyi anlayabilirim; ancak burada söz konusu olan, firmaların zaten rutin olarak verdiği, planlı molalar. Eğer bir yerde 30 dakika ya da daha uzun bir mola veriliyorsa, bunun Obilet’teki sefer bilgilerinde açıkça belirtilmesini beklerim. Aksi halde kullanıcılar planlarını yanlış süreler üzerinden yapmak zorunda kalıyor.

Obilet’ten talebim, ilgili firmalarla birlikte bu seferlerin tahmini süre ve mola bilgilerinin düzeltilmesi ve bundan sonraki tüm seferlerde, planlı molaların ve gerçekçi yolculuk sürelerinin sisteme doğru şekilde yansıtılmasıdır.

14 Aralık 2025 16:34 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Aralık 2025 19:36

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Aralık 2025 09:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilsu
10 Ağustos 2025 18:02
355
"Teşekkürler"
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-1.jpg
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Geciken Otobüs İçin Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berfin
03 Ekim 2025 21:41
120
"O** Bey sorunumla ilgilenerek çözüm önerileri sundu, eleştiri sunduğum durumlarla alakalı gerekli aksiyonların alınacağına dair bilgi aktardı. Mecbur olmadığı halde daha önce yaşamış olduğum farklı sorunlarımla ilgili olarak da talep oluşturdu. Kendisine ilgisi ve empatisi için ayrıca teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz