to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Otobüs Saat Değişikliği Nedeniyle 550 TL İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden 31.05.2026 tarihinde, saat 11.00 kalkışlı Didim Otogar – İzmir Otogar seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL tutarında bilet satın aldım. Sabah saat 09.30 civarında bana, trafik yoğunluğu nedeniyle otobüs saatinin değiştiği bilgisi verildi. Bu değişiklik benimle ilgili olmayan, tamamen firma kaynaklı bir durumdur.
Benim sabah saatlerinde mutlaka İzmir’de olmam ve akşam mesaim olduğu için, Obilet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım. Buna rağmen biletimi ne açığa aldılar ne de değiştirdiler. Sorunun benden kaynaklanmadığını, ödediğim paranın yanmaması gerektiğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sefer için ödediğim 550 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edilmeyecekse de, aynı tutarın kupon olarak Obilet uygulaması hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı geri dönüş sağlandı ve istediğim gibi biletim kupon olarak uygulamama yansıdı teşekkürler Obilet ailesi ❤️
