to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Onaysız İptal Nedeniyle 6.000 TL'lik Bilet İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden M***** A** S** adına 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00’da İstanbul Anadolu - Hatay uçuşu için bilet aldım. Uygulamada biletlerimi kontrol ederken yanlışlıkla iptal et butonuna dokunmamla birlikte, hiçbir onay uyarısı çıkmadan biletim anında iptal oldu ve daha sonra SMS ile iptal ve iade işlemi bildirimi aldım. Sistemde “İptal etmek istediğinize emin misiniz? ” şeklinde ikinci bir onay ekranı çıkmadığı için, tamamen istemeden, tek dokunuşla biletimi kaybetmiş oldum.
Bu işlem sonucunda yaklaşık 6.000 TL tutarında bir maddi kaybım oluştu ve bu tutarın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak iptalin benim kastım olmadan, uygulamanın tek adımlı ve güvencesiz iptal akışından kaynaklandığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen biletim karşılığında kesintisiz şekilde yaklaşık 6.000 TL’lik ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
