to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Onaylı Bilet İadesi Hâlâ Alınmadığı İçin Mağdur Oldum
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait yaklaşık 900 TL tutarında bir otobüs bileti almıştım. Bu bileti daha sonra iptal ettim ve Aralık ayında PNR kodu VV001JJY1 olan açık biletimin iade edildiğine dair mesaj aldım, ancak ücret hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili otobüs firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Ali Osman Ulusoy, bileti Obilet üzerinden aldığım için iptali ve iade sürecini Obilet’in yapması gerektiğini söyledi. Obilet tarafında ise online asistan aracılığıyla iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Aralık ayından bu yana iadesi onaylanan bu bilet ücretinin hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. PNR kodu VV001JJY1 olan biletimin ücretinin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
