to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Çekilmediği Söylenmesine Rağmen İade Yapılmadı
29.08.2026 Cumartesi günü saat 16:00 Gebze – Doğubeyazıt seferi için Obilet üzerinden Ağrı Vip Turizm firmasından yaklaşık 5.000 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti Obilet üzerinden iptal ettim ve para iadesinin 7 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade geçmedi. Dün akşam Obilet’in online asistanı ile görüşme yaptığımda ise, ödememin sistemlerinde çekilmediğini söylediler. Oysa banka uygulamamda işlemi ve tutarı net bir şekilde görüyorum. Talep etmeleri halinde ilgili işleme ait provizyon ve referans numaralarını da iletebileceğimi belirttim.
Hem ödemenin bankamda görünmesine rağmen “çekilmemiş” denilmesi hem de iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Obilet’ten, Garanti kredi kartımdan çekilen bu ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunun giderildi. Param iade edildi. Lakin sorununuzun giderilmesi için illaki şikayetmi oluşturmamız gerekiyordu. Bu konuda online asistanlarınız gerekli yardımda bulunmuyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Direkt bir irtibat numarası oluşturursanız iyi olur.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
