to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, Gebze Otogarı çıkışlı, iptal iade garantili bir otobüs bileti aldım. Ancak aslında bileti İzmit’ten almam gerektiğini fark edince, aynı firma ve aynı otobüs için bu bileti hemen iptal edip, bu kez İzmit Otogar çıkışlı bileti satın aldım.
İlk aldığım ve iptal ettiğim bilet için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini beklerken, bankamla görüştüğümde Obilet firması tarafından herhangi bir iade talimatı gelmediğini öğrendim. Buna ek olarak, Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım.
İptal iade garantili olarak sattığınız bu bilet için, iptalini aynı gün içinde yaptığım halde, herhangi bir kesinti olmadan tam tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 10/08/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcim hızlı bir şekilde çözüm sundu.
