to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 2500 TL İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
12.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul–Hatay otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için banka kartımla toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal ettim ve para iadesi için Obilet uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Tarafıma iade talebinin işleme alındığı ve 05.12.2026 tarihinde iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Obilet, iadenin yapıldığını iddia ediyor fakat ne bankamda ne de hesabımda böyle bir giriş görünmüyor. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala para iadesi alamadım ve bu süreçte sürekli “işleme alındı” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. İadenin gerçekten yapıldığına dair, hangi bankaya, hangi tutarda ve hangi tarihte aktarıldığını açıkça gösteren yazılı bir bildirim veya dekont da tarafıma iletilmedi.
Bu nedenle Obilet’ten, iptalini yaptığım bilet için ödediğim 2.500 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve iadenin hangi bankaya, hangi tarihte ve hangi tutarda yapıldığını gösteren yazılı bir belge/dekont paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 12/05/2026ctarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
