to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 2500 TL İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
12.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul–Hatay otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için banka kartımla toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal ettim ve para iadesi için Obilet uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Tarafıma iade talebinin işleme alındığı ve 05.12.2026 tarihinde iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Obilet, iadenin yapıldığını iddia ediyor fakat ne bankamda ne de hesabımda böyle bir giriş görünmüyor. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala para iadesi alamadım ve bu süreçte sürekli “işleme alındı” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. İadenin gerçekten yapıldığına dair, hangi bankaya, hangi tutarda ve hangi tarihte aktarıldığını açıkça gösteren yazılı bir bildirim veya dekont da tarafıma iletilmedi.
Bu nedenle Obilet’ten, iptalini yaptığım bilet için ödediğim 2.500 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve iadenin hangi bankaya, hangi tarihte ve hangi tutarda yapıldığını gösteren yazılı bir belge/dekont paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 12/05/2026ctarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaklaşık iki ay önce Obilet üzerinden satın aldığım ynlynp4 kodlu biletime ait 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talebinde bulunduğumda benden para göndermemi ve bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde ise hesabıma hiçbir para yatırılmadığını öğrendim. Bu süreçte defalarca görüşmeme rağmen “yardımcı” olduklarını söylemekten öteye geçen somut hiçbir fayda görmedim, sorun çözülmedi. Şu aşamada tek isteğim, bilet için ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin gecikmeden ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 12.05.2026 tarihli bir otobüs bileti aldım, daha sonra bileti kendim iptal ettim ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretimin iadesini beklemeye başladım. Aradan iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca farklı kişilerle görüştüm, her seferinde parayı gönderdiklerini söyleyip bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankamla yaptığım görüşmelerde ise hesabıma bu tutarda herhangi bir para yatırılmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen Obilet tarafı hâlâ iadenin yapıldığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bankaya bırakıyor. Hem para iadem yapılmadı hem de bu süreçte Obilet mobil uygulamasına ve sistemine olan güvenimi tamamen kaybettim. İptal ettiğim biletin ücretinin, herhangi bir ek kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesaba henüz hiçbir para yatırılmadı.
