to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Bilet, Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu
Daha önce Obilet ile benzer bir sorun yaşamıştım ancak bu yaşadığım olay tamamen yeni ve ayrı bir şikayettir. Obilet uygulaması üzerinden İryo firmasına ait, 4 Eylül 2026 tarihli Barcelona–Zaragoza tren bileti satın aldım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim talebim olmamasına rağmen biletimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Bu bilet için herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bana SMS, e‑posta veya uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim 25,72 € da tarafıma iade edilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım.
Ben bu yolculuğu gerçekleştirmek üzere bileti zamanında satın aldım ve kendi isteğim dışında iptal edilmiş bir biletle karşılaşmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Obilet’in L5DxNcxFUX9Kcx8e0aT6pw rezervasyon numaralı biletimin neden ve kim tarafından iptal edildiğini inceleyerek bileti yeniden aktif hale getirmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar henüz dönüş alamadım
