to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çifte Çekilen Bilet Ücreti İçin Acil İade Talebi
15 Mart Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Malatya Beydağı’ndan Malatya–Adana 19 Mart Perşembe tarihli sefer için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında uygulama hata verdi ancak Ziraat Bankası kartımdan 3 dakika arayla iki kez ödeme çekilmiş. Toplamda 6.600 TL çekildi, bunun 3.300 TL’si fazla tahsilat olarak görünmektedir.
İşleme ait PNR numaralarım 3243867, 3243868 ve 3243869’dur. Obilet ile bu konuda görüşmek istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Fazladan çekilen 3.300 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler durumu açıklayınca düzeltme hızlı oldu
