Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Çifte Çekilen Bilet Ücreti İçin Acil İade Talebi

profile
Sevgi
15 Mart 18:16
129
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler durumu açıklayınca düzeltme hızlı oldu”

15 Mart Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Malatya Beydağı’ndan Malatya–Adana 19 Mart Perşembe tarihli sefer için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında uygulama hata verdi ancak Ziraat Bankası kartımdan 3 dakika arayla iki kez ödeme çekilmiş. Toplamda 6.600 TL çekildi, bunun 3.300 TL’si fazla tahsilat olarak görünmektedir.

İşleme ait PNR numaralarım 3243867, 3243868 ve 3243869’dur. Obilet ile bu konuda görüşmek istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Fazladan çekilen 3.300 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini rica ediyorum.

15 Mart 19:15 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Mart 19:23

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sevgi
Sevgi
16 Mart 11:43

Sorunum çözüldü teşekkürler

Sevgi
Sevgi
17 Mart 17:38

Teşekkürler durumu açıklayınca düzeltme hızlı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
348

profile
Beyza
13 Ağustos 2025 09:37
914

Obilet’te Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Oluşmadı, 800 TL İadesi Gecikti

profile
İlayda
30 Aralık 2025 01:06
149
Benzer Şikayet Yaz