to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çift Satılan Koltuk, Konforsuz Ve Stresli Seyahat
02.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden 18:00 de mersinden Gaziantep hareket eden Ben Turizm firmasına ait bir sefer için bilet satın aldım. Ancak aldığım bilette yazan koltuğun aynı seferde başka bir kişiye de satıldığını otobüse bindiğimde fark ettim. Koltukta oturan kişi, haklı olarak biletinin de aynı koltuk olduğunu söyleyerek yerinden kalkmayı reddetti.
Bu durumda şoför firma yetkilisiyle görüştü fakat somut bir çözüm üretilemedi. Bana “başka koltuğa otur” denilerek geçici bir çözüme yönlendirildim ve yolculuk boyunca birkaç kez farklı koltuklara geçmek zorunda kaldım. Özellikle otobüs Adana’ya geldiğinde yeniden koltuk değiştirerek yolculuğuma devam ettim, bu da yolculuğumu hem konforsuz hem de stresli hale getirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım biletin koltuğu başka bir yolcuya da satıldığı için seyahatimi planladığım gibi yapamadım, sürekli yer değiştirerek yol aldım. Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden bilet aldım, aynı koltuğu başka bir yolcu almış ve otobüste yer değiştirmek zorunda kaldım. Şoför ve firma yetkilileri geçici çözüm sundu ancak sorunum tam olarak çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve iade talep ediyorum.
