to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Cizre İtimat firmasından 29 Nisan Çarşamba günü saat 11:28 Serik Otogarına bilet satın aldım. İşlem sırasında 2.000 TL’lik bilet ücreti için banka kartımdan aynı anda iki ayrı çekim yapıldı ve toplamda 4.000 TL tahsil edildi.
Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları sürekli meşgul olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve fazla çekilen tutarla ilgili herhangi bir destek alamadım. Sistemimde yalnızca bir adet bilet görünmesine rağmen banka kartımdan iki bilet ücreti tahsil edilmiş durumdadır.
Almadığım, sistemde de görünmeyen bu ikinci biletin ücretinin, yani fazladan çekilen 2.000 TL’nin banka kartıma acilen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bir daha Obilet firmasını tercih etmek istemediğimi belirtmek istiyorum.
28 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Cizre İtimat firmasının 29 Nisan 2026 saat 11:28 Silopi Otogarı çıkışlı, Serik Otogarı varışlı otobüs seferi için 10 numaralı koltuğu seçerek bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdikten sonra sistem hata kodu verdi ve işlem tamamlanmadı. Tekrar kontrol ettiğimde 10 numaralı koltuğun dolu göründüğünü fark ettim ve bu kez 32 numaralı koltuğu seçip ödemeyi yaptım.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bankamın hareketlerini incelediğimde 15:52 ve 15:55 saatlerinde 2000 TL + 2000 TL olmak üzere toplam 4000 TL tutarında iki ayrı işlem görüldü. Ancak Obilet tarafında sadece bir tane bilet görünmekte, ikinci çekimle ilgili herhangi bir bilet, iptal ya da iade kaydı oluşmamış durumda. Bankamla yaptığım kontrolde bankadan kaynaklı bir sorun olmadığı, işlemin Obilet tarafında hata verdiği görülüyor. Obilet’in dijital asistanı üzerinden yaptığım kontrolde de sadece bir adet biletim olduğu bilgisi verildi, fazla çekimle ilgili bir kayıt çıkmadı.
Yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan çekilen ikinci 2000 TL tutarındaki ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hata kodu alındığı halde ödeme çekimi yapılan durumların incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ihtiyacım olan bu paranın haksız şekilde kartımdan çekilmesi nedeniyle maddi açıdan mağdur durumda kaldığımı da belirtmek istiyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Kütahya Hisarcık seferi için 14 Şubat saat 18.30 -13 numaralı koltuğa 1 kişilik bilet satın aldım. Ancak işlem sonrası ban...
20 Ocak’ta saat 20.08 civarında Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray Seyahat firmasının Konya Otogarı kalkışlı 12.00 seferi için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve bu sırada hesabımdan bir bilet ücreti olan 700 TL yerine iki kez çekim yapıldı, toplamda 1.400 TL tahsil e...
Bugün saat bir civarı Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Yanlış aldığım bileti iptal ettikten sonra yeniden doğru bileti aldım. Uy...
Yorumlar