to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilgi Dışı Koltuk Değişikliği Ve Açıklama Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars firmasından 16.07.2026 tarihli saat 17:42 seferi için 1 numaralı koltuk biletini satın aldım. Ancak yolculuk günü koltuğum benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan değiştirilerek 7 numaralı koltuğa aktarılmış.
Bu durum üzerine Doğu Kars firmasıyla görüştüğümde, biletimin online olduğunu, kendilerinin bu konuda bir değişiklik yapmadığını ve sorumluluğun Obilet uygulamasında olduğunu söylediler. Hem firmadan hem de uygulamadan net bir açıklama ve çözüm alamadım.
Koltuk tercihim tamamen yok sayıldığı ve haberim olmadan değişiklik yapıldığı için mağdur oldum. Yaşanan bu sorumsuzluğun kimden kaynaklandığının açıkça belirlenmesini, sorumlu tarafın resmi bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benden habersiz koltuğum değiştirildi ve bu konuda bilgilendirilmedim ve Obilet beni aramadı onayımı almadı
Obilet aradığını söylüyor ama beni aramdı onayımı almadı sorunun çözülmesini istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
