to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması
Yaklaşık 15 gün önce Obilet üzerinden aldığım Lüks Mersin firmasına ait 5wt00fv6v PNR numaralı bileti iptal ettim, ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu süre zarfında kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu konu için Obilet müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kez aradım ancak her seferinde geçiştirilip alanın başından savruldum, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi. İade süreciyle ilgili ne zaman sonuçlanacağına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilet iptali sonrası ödediğim tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce Obilet üzerinden aldığım Lüks Mersin firmasına ait 5wt00fv6v PNR numaralı bileti iptal ettim, ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu süre zarfında kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu konu için Obilet müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kez aradım ancak her seferinde geçiştirilip alanın başından savruldum, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi. İade süreciyle ilgili ne zaman sonuçlanacağına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilet iptali sonrası ödediğim tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi farklı bir acente üzerinden satın almış olduğunuzdan, bilet işlemlerinize acenteyle görüşerek devam edebilirsiniz. Bileti satın aldığınızda gelen sms/mail bilgilerinden bileti satın aldığınız acente bilgilerine ulaşabilir ve bilet işlemleri için görüşebilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde Obilet'i tercih etmenizi dileriz.:blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
