to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Alınamadı, 850 TL Ücret İadesi Bekliyorum
07.05.2026 tarihi saat 20.03'te Obilet internet sayfası üzerinden Akşehir–Ankara yönüne, Aksel Seyahat’in saat 14.00 seferi için bilet almaya çalıştım. Ödeme sayfasında telefonuma gelen doğrulama kodunu girdiğim esnada sistem "seçtiğiniz koltuk bir başkası tarafından alınmış" uyarısı vererek beni önceki sayfaya geri attı. Bileti satın alamamış olmama rağmen, kodu girdiğim için ücret Ziraat Bankası hesabımdan 850 TL olarak çekildi.
Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası ile görüştüğümde, paranın gerçekten çekildiğini ve iade için Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hem biletim oluşmadı hem de hesabımdan para çekilmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, biletin oluşmadığı bu işleme ait 850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede dönüş sağlandı ve gayet ilgiliydi temsilci. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler
