to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Alınamadan Ücret Çekildi Ve Hızlı İade İstiyorum
12.03.2026 tarihinde saat 00:30 sularında Obilet üzerinden 18.03.2026 saat 21:30 kalkışlı Ankara–Gaziantep bileti almaya çalıştım. Bilet satın alma adımlarını tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve ekranda firmanın kaynaklı bir sebepten dolayı biletin alınamadığı yazdı.
İşlemin başarısız görünmesine rağmen, kısa süre sonra Akbank hesabımı kontrol ettiğimde bilet ücretinin 1.250 TL olarak hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani hem biletimi alamadım hem de tutar hesabımdan düşülmüş oldu.
Bayram dönemi olduğu için zaten zor bulunan bir bileti kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Paramın iadesi günlerce gecikirse, yeni bir bilet alamayıp ailemi bayramda görememe ihtimalim var. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ya da aynı sefer için biletimin sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet vıp müşteri temsilcisi Rabia hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme sağlandı. İade işlemleri başlatıldı. Hızlı geri dönüşü için kendilerine teşekkür ediyorum.
