Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Bilet Alınamadan Ücret Çekildi Ve Hızlı İade İstiyorum

profile
İbrahim
12 Mart 01:36
99
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Obilet vıp müşteri temsilcisi Rabia hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme sağlandı. İade işlemleri başlatıldı. Hızlı geri dönüşü için kendilerine teşekkür ediyorum.”

12.03.2026 tarihinde saat 00:30 sularında Obilet üzerinden 18.03.2026 saat 21:30 kalkışlı Ankara–Gaziantep bileti almaya çalıştım. Bilet satın alma adımlarını tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve ekranda firmanın kaynaklı bir sebepten dolayı biletin alınamadığı yazdı.

İşlemin başarısız görünmesine rağmen, kısa süre sonra Akbank hesabımı kontrol ettiğimde bilet ücretinin 1.250 TL olarak hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani hem biletimi alamadım hem de tutar hesabımdan düşülmüş oldu.

Bayram dönemi olduğu için zaten zor bulunan bir bileti kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Paramın iadesi günlerce gecikirse, yeni bir bilet alamayıp ailemi bayramda görememe ihtimalim var. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ya da aynı sefer için biletimin sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

12 Mart 08:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Mart 09:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İbrahim
İbrahim
12 Mart 09:35

Obilet vıp müşteri temsilcisi Rabia hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme sağlandı. İade işlemleri başlatıldı. Hızlı geri dönüşü için kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Hatalı İşlemler Nedeniyle 7.800 TL Çekildi, Bilet Oluşturulmadı

profile
Zeynep
10 Mart 19:35
235
Benzer Şikayet Yaz