to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Çekim, Bilet Alınamaması Ve İade İsteği
7 Mart saat 23:30 civarında Obilet üzerinden Gaziantep – Aksaray seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. İlk bilet alış denememde sistem hata verdi, işlem başarısız göründü. Ardından tekrar denedim ve biletimi aldım, fakat daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde hata veren ilk işlem için de 1.050 TL tutarında çekim yapıldığını, yani kartımdan iki kez para çekildiğini fark ettim.
Şu an kartımdan 1.050 TL tutarında iki ayrı çekim görünüyor ve ilk hatalı işlem için bilet oluşmadı. Obilet tarafıyla henüz iletişime geçmedim ancak bu fazla çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili hızlı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan tutarın ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tamamdır. Dönüş daha hızlı olursa çok sevinirim.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi hala alamadım. Bu konuda ne zaman dönüş yapacaksınız?
Teşekkürler
