to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Hatalı İşlemler Nedeniyle 7.800 TL Çekildi, Bilet Oluşturulmadı
10 Mart 2026 Salı günü saat 09.30 civarında Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm’den bilet almak isterken sistem 6 defa hatalı işlem verdi; ancak her hatalı işlemde Akbank banka kartımdan 1.300 TL olmak üzere toplam 7.800 TL para çekildi. Buna rağmen ortada ne alınmış bir bilet ne de oluşmuş bir sefer bulunuyor; sadece kartımdan para çekilmiş görünüyor.
Ödemelere rağmen bilet oluşturulmadığı için hem Obilet uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Kontur Turizm’i aradığımda ise Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Şu an kart hareketlerimde bu tutarlar görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Hatalı işlemler sonucunda kartımdan çekilen toplam 7.800 TL’nin en kısa sürede, kesinti olmadan aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı işlemlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun da incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
