Çözüldü: Obilet 1.300 TL Çifte Çekildi, Bilet Alınamadı, İade Talebi

Ahmet · 2026-03-04T10:14:04+03:00

04.03.2026 tarihinde saat 08:14 ve 08:19’da Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 07.03.2026 tarihli saat 02:30 Bursa–Ezine seferi için bilet almaya çalıştım. Sistem hata verdi, ancak buna rağmen Akbank kartımdan iki kez 650 TL olmak üzere toplam 1.300 TL ücret çekildi. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen hiçbir şekilde bilet oluşmadı; ne uygulama üzerinde bir kayıt görebildim ne de SMS/mail ile bir bilet iletildi. Yaşadığım sorun üzerine Obilet’in online asistan kanalından destek almaya çalıştım, ancak bu kanal sorunu çözmede tamamen yetersiz kaldı ve somut bir yardım alamadım. Hem paramın çekilip hem de biletimin oluşmaması nedeniyle mağdur oldum. Obilet’in kartımdan çekilen toplam 1.300 TL’yi en kısa zamanda iade ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ben 7 Mart’ta askerlik birliğime gidip vatani görevimi yerine getirmek için bu işlemi Obilet üzerinden yapmaya çalıştım, maalesef param gitti, bilet alamadım ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ahmet

Kısa zamanda çözüldü, teşekkür ederim Obilet.