to read complaints and reviews, or file yours.Obilette Belirtilen Priz Yoktu Mağdur Edildim
28.08.2025 tarihinde saat 19.00’da, Obilet üzerinden Aydoğanlar firmasından Niğde’den İstanbul’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk için 1319 TL ödeyerek bilet aldım. Obilet sitesinde otobüste 220 volt priz olduğu belirtiliyordu. Ancak otobüse bindiğimde priz olmadığını gördüm ve muavin de priz bulunmadığını söyledi. Eğer priz olmadığını bilseydim, bu bileti almazdım ve priz olan başka bir firmayı tercih ederdim. Üstelik telefonumu şarj edemediğim için mağdur oldum, yeni aldığım kablom da çalışmadı. Normalde başka bir firmayı kullanıyordum, ancak Obilet’in sitesinde priz olduğu yazdığı için bu bileti tercih ettim.
Bu konuda yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede de aktardığımız gibi obilet, otobüs firmalarının sistemleriyle entegre bir şekilde çalışmaktadır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda yer alan araç özellikleri, otobüs firmaları tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda yayımlanmaktadır. Ancak araç değişikliği gibi operasyonel sebeplerle bu özelliklerde farklılıklar yaşanabiliyor. Seyahatinizi biletinizi satın alırken görüntülediğiniz araç özellikleriyle gerçekleştirmeniz ve memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Bu durumun tekrar etmemesi adına sizden gelen her geri bildirimi hassasiyetle değerlendirip firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde Obilet’i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
