to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Alınan Çorum Fatsa Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
28 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Lüks Gümüşhane Turizm firmasıyla 23:45 Çorum–Fatsa seferi için PNR kodu 4RX005AHX olan bir otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte Çorum otogarında olmama rağmen araç otogara gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sefer saati geçtiğinde firma ile iletişime geçtiğimde, telefondaki kişi seferle ilgili kendisinin de bir bilgisinin olmadığını, haberinin olmadığını söyledi. Ne Obilet tarafından ne de firma tarafından SMS, arama veya uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da değişiklik bilgisi almadım ve gece geç saatte ortada kaldım.
Hem mağdur edildiğim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yolcuyu ortada bırakan firmaların Obilet sisteminden kaldırılmasını ya da en azından denetlenerek çok daha iyi ve profesyonel bir hizmet vermelerinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
