to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Açık Biletler Kullanılamıyor Ve İade Talebi
8 Ekim tarihinde Obilet üzerinden aldığım iki bileti açığa aldım. Bu biletleri tekrar kullanmak istediğimde haftalardır sistem hata veriyor ve biletlerimi bir türlü kullanamıyorum. 28 Ekim Çarşamba günü için Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım ancak işlem tamamlanmadı ve açık biletlerimle seyahat oluşturamadım.
İki biletimin PNR numaraları 3XQ00PCJ9 ve RFNB88YRWU şeklindedir. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve biletlerim tamamen atıl kalmış durumda. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat sorunu çözemediler, yeterince ilgilenmediler ve hâlâ kullanılamayan biletlerle mağdur durumdayım.
Biletlerimi ya sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirmenizi ya da bu biletler için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Haftalardır süren bu sorun nedeniyle Obilet’i artık kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim; mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
