to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 220W Priz Olmadığı İçin İşlerim Yarım Kaldı
18.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait Muğla Otogarı–İzmir Otogarı 12:15 seferi için 22557661 PNR numaralı bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde koltuk özellikleri kısmında 220w koltuk prizi bulunduğu belirtiliyordu. Yanımda yapmam gereken işler olduğu için özellikle bu özelliğe güvenerek bileti tercih ettim.
Ancak otobüse bindiğimde koltuklarda sadece USB şarj girişi olduğunu, 220w priz olmadığını gördüm. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve daha önce de benzer bir durum yaşadığımı, otobüs özelliklerinin doğru yazılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen ilgisiz bir tavırla bunun otobüs firmasıyla ilgili olduğu, benim firmayla görüşmem gerektiği söylendi ve konu adeta kapatıldı.
Bileti satan ve aracı platform olarak Obilet’in, otobüs özellikleri veya araç değişiklikleri konusunda doğru bilgi vermesi ve farklılıkları açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Yanlış bilgi nedeniyle işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu durumun artık düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma kupon veya ücret iadesi yapılmasını ve ilgili seferdeki otobüs özelliklerinin sistemde gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibine, yaşadığım soruna hızlı çözüm sundukları için teşekkür eder, gelecekte benzer sorunların önlenmesini dilerim.
