to read complaints and reviews, or file yours.İptal Seçeneği Seçilmemesine Rağmen Alınan Fazladan 220 TL Ücreti İadesi Talebi
19.05.2026 tarihi için Bodrum’dan İzmit Otogarı’na giden sefere, tanıdığıma Pamukkale üzerinden bilet aldım. Ödeme, kayıtlı kredi kartımdan çekildi. İptal seçeneğini kesinlikle işaretlemediğim halde kartımdan fazladan 220 TL daha çekim yapıldı ve bu fazla çekim fatura bilgilerime de yansıtılmadı.
Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana iptal seçeneğini işaretlemişsinizdir diyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalışan bir yaklaşım sergilendi. Ben böyle bir işlem yapmadım ve buna rağmen hem ekstra ücret alındı hem de bu tutar şeffaf bir şekilde faturada gösterilmedi. İşleme ait PNR numaram 192687556’dır.
Haksız yere alınan 220 TL’nin, işlem yaptığım karta eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
