to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Rezervasyon İptali Sonrası Oda Fiyatı İkiye Katlandı
19.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri için Obilet üzerinden Amasra Işıkaltın Otel’den standart oda rezervasyonu yaptım ve ödemesini de aynı anda gerçekleştirdim. Her şey tamamlandıktan yaklaşık iki hafta sonra Obilet uygulaması tarafından telefonla arandım ve otelin Obilet ile olan sözleşmesini feshettiği, bu nedenle Obilet üzerinden yapılan tüm rezervasyonların iptal edildiği söylendi.
Bu görüşmeden yaklaşık iki saat sonra aynı tarihler ve aynı oda tipi için Obilet uygulamasından tekrar baktığımda, daha önce ödediğim tutarın yaklaşık iki katı fiyata aynı odayı satın alabileceğimi gördüm. Yani otelin Obilet ile anlaşmasının iptal edilmediği, sadece benim uygun fiyata aldığım rezervasyonun iptal edilerek daha yüksek fiyata yeniden satılmaya çalışıldığı ortaya çıkmış oldu. Bu durum hem etik dışı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ben, ilk yaptığım rezervasyonun aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden geçerli hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki otel rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
