to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Bilgi Vermeden Tek Taraflı Bilet İptali Ve Mağduriyetim
22 Mart 2026 günü saat 23.59’da Lüks Afşınlılar Seyahat’in seferi için Obilet üzerinden BV870BH PNR numaralı bilet aldım. Ancak Obilet bu bileti hiçbir gerekçe açıklamadan tek taraflı olarak iptal etti. Bayram dönüşü gecesi olduğu için aynı gün ve yakın saatlere yeni bilet bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Herhangi bir bilgilendirme, alternatif sefer önerisi ya da açıklama yapılmadan biletimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteriyi bu şekilde ortada bırakmak çok sorumsuzca bir uygulama. Aynı gün için, iptal edilen seferime denk veya ona yakın bir saatte yeni bir bilet sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
