to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Yurt Dışında Satın Alınan Otobüs Biletiyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Kişinev'den harkiv' e bir bilet aldım otogara otobüs gelmedi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve derdimi anlatmaya çalıştım ama kimse oralı olmadı ben hayatımda böyle bir rezillik görmedim. Yurt dışına çıktım başka bir şehre seyahat etmek için o bilet.com üzerinden bir bilet aldım ama hiçbir şekilde ne Otobüsüm geldi ne de bana bir bilgi verildi. Hukuki yollarla hakkını sonuna kadar arayacağım. Yurt dışında mağdur oldum. Bana hiçbir şekilde firmayla alakalı hiçbir bilgi vermediler. Firma telefonlara bakmıyor internette gözükmüyor. Sahte bilet satıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olmuyorlar. Kişinev'de mahsur kaldık.
Kişinevden harkiv e bir bilet aldım otogara otobüs gelmedi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve derdimi anlatmaya çalıştım ama kimse oralı olmadı ben hayatımda böyle bir rezillik görmedim yurt dışına çıktım başka bir şehre seyahat etmek için o bilet.com üzerinden bir bilet aldım ama hiçbir şekilde ne Otobüsüm geldi ne de bana bir bilgi verildi hukuki yollarla hakkını sonuna kadar arayacağım yurt dışında mağdur oldum bana hiçbir şekilde firmayla alakalı hiçbir bilgi vermediler firma telefonlara bakmıyor internette gözükmüyor bilette sahtecilik yapıyorlar sahte bilet satıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olmuyorlar kişinevde mahsur kaldık
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İşace olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Bana şirket politikaları gereği 3 saat rötar olabileceğini ve 3 saat sonrasında gelmezse para idesi yapılacağını söylüyorlar. Ben kesin olarak 3 saat burada beklersem sonrasında gelmezse iade alabilir miyim diye soruyorum bana kesinlikle evet diyorlar. 3 saat sonrasında mağdur olduğumu 3 saat sıcakta bekledikten sonra otobüsün gelmediğini ve ücretin iadesini talep ettiğimi söylüyorum. Sanki 3 saat bekleyen onlar değilmiş gibi şimdi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Resmen bizimle alay ediyorlar. Firmayı arayın diyorlar Google da bile yok firma. Acilen sorunumun giderilmesini istiyorum yoksa süreci hukuki olarak ilerleteceğim
Hala tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı hala arayan yok cidden böyle bir durumla karşı karşıya kalmak üzücü güvendiğimiz bir platform güvenimizi kırdı
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet personelleri ilgili davranarak bütün sorunu çözdüler özellikle Ceren Hanıma çok çok teşekkür ederim. Kesinlikle kendi hataları olmamasına rağmen firmanın yaptığı hatayı düzelttiler. Obilet ailesine teşekkür ederim.
