to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Yanlış Yönde Alınan Bilet İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
27.11.2025 tarihli saat 08.30 Edirne–Çorlu seferi için Obilet üzerinden Ece Turizm’den otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yönde aldığımı 08.00 civarında otogara gittiğimde fark ettim.
Bileti iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim ve biletimi kullanamamama rağmen yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle toplamda mağdur oldum ve gereksiz yere yeniden ödeme yaptım.
Yanlış yönde aldığım ve kullanamadığım bilet için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beklemedeyim teşekkür ederim
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Evet dersteydim şu anda ararsanız iletişime geçebiliriz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Ece Ulaşım kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 1 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
