Obilet Ve Mis Amasya Turizm'den Bilet Sorunu Ve 2 Saatlik Bekleme

9 Mart saat 10.00 seferi için Obilet üzerinden Mis Amasya Turizm firmasına ait Ankara’dan Isparta’ya giden otobüse bilet aldım. Afyon’da mola verilen bir tesiste, tesis personeliyle birlikte kaptan yanıma gelerek otobüsün otogara girmeyeceğini, beni yan otobüsle göndermek istediklerini söylediler. Ancak yönlendirilmek istediğim diğer otobüs firmasının konudan haberi bile yoktu ve sonuçta ben yaklaşık 2 saat boyunca tesiste otobüs beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte ne Mis Amasya Turizm’e ne de Obilet’e doğru düzgün ulaşabildim, biletimle ilgili muhatap olacak kimseyi bulamadım. Obilet tarafı yaşadığım durumla ilgili hiçbir açıklama yapmadı, yaşanan mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım da göstermedi. Üstelik sorunu telafi etmek yerine, 1.000 TL üzeri otel rezervasyonuna 250 TL indirim kodu gibi alakasız bir öneride bulunuldu.

600 TL’lik bilet ücretinin maddi değerinden çok, yaşadığım mağduriyet ve ortada muhatap bulamamak beni rahatsız etti. Hem Mis Amasya Turizm’in hem de Obilet’in, bu tür durumlarda yolcuları ortada bırakmak yerine sorumluluk almalarını ve mağdur ettikleri kişilerle doğrudan muhatap olmalarını, yaşanan bu olayla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.