to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Anka Turizm'den Bilet Sorunu Ve 800 TL İade Talebi
Obilet üzerinden Anka Turizm firmasına ait 18.01.2026 tarihli Adıyaman–Mersin seferi için saat 13.00’e, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ödemem banka hesabımdan düşmesine rağmen, satın aldığım bilete şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem Obilet’i hem de Anka Turizm’i defalarca aramama rağmen, Obilet tarafı sorumluluk kabul etmiyor; Anka Turizm ise kendilerine bu biletle ilgili herhangi bir bilgi iletilmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Pazar günü yapacağım bu seyahat öncesinde ortada ne kullanılabilir bir bilet ne de net bir çözüm bulunuyor; tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Ödememin Ziraat mobil üzerinden yapıldığı açıkça görülmesine rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Obilet’in hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmaması ve mağduriyetimi gidermemesi kabul edilebilir değil. Ödemesini yaptığım, ancak sistemde görünmeyen bu bilete ilişkin 800 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Adıyaman Anka Turizm firmasına ait Adıyaman - Mersin güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İademiz yapıldı hızlı bir şekilde iletişime geçildi Obilet firmasına teşekkür ederiz.
