to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Var Olmayan Sefer Bileti İçin İade Talebi
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Can Erzurum Turizm firmasına ait, 05:15 kalkış saatli ve PNR numarası LK004DF97 olan sefer için İzmit Otogarı’ndan hareket edecek şekilde 550 TL tutarında bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittiğimde otobüs hiç gelmedi.
Durumu netleştirmek için hem Obilet’i hem de otobüs firmasını aradım. Otobüs firması ile yaptığım görüşmede, belirtilen tarih ve saatte sistemlerinde böyle bir sefer ve talep olmadığını, yani aslında böyle bir seferin hiç açılmadığını öğrendim. Özetle, fiilen var olmayan bir sefer için bilet satışı yapılmış.
Yaşadığım bu mağduriyete rağmen Obilet tarafından bilet ücretim iade edilmedi. Tarafıma hem bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini hem de hatalı bilet satışı nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İnşallah sorunun çözülür para iadesi yapılır ancak yaşadığın mağduriyet giderilemez. Tahminimce ancak bilet parası iade ederler ve yalandan bir kusura bakmayın denir. Obilet firması müşterinin yanında durmaz.