Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taş sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Üzerinden İznim Dışında Gerçekleşen Para Çekimi Ve İade Sorunu

18 Aralık 13:31
148

18.11.2025 tarihinde saat 21.49’da Garanti BBVA hesabımdan, iznim ve bilgim olmadan Obilet açıklamasıyla 270 TL ve 280 TL olmak üzere toplam 550 TL para çekimi yapılmıştır. O sırada Obilet’ten herhangi bir bilet alma işlemim yoktu ve normalde her bilet alışımda Garanti mobil bankacılık uygulamama onay kodu gelirken, bu işlem sırasında bana hiçbir onay kodu veya bildirim gelmemiştir.

Garanti BBVA ile görüşüp itirazda bulundum, banka bu işlemin iadesi için Obilet ile görüşmem gerektiğini iletti. Ancak Obilet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uzun zamandır keyifle kullandığım Obilet’ten böyle bir izinsiz çekim yaşamak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı.

İznim ve onayım olmadan yapılan, usulsüz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 550 TL’lik çekimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan/onayım olmadan hiçbir şekilde para çekilmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

obilet-uzerinden-iznim-disinda-gerceklesen-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
obilet-uzerinden-iznim-disinda-gerceklesen-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
18 Aralık 14:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Aralık 17:47

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Taş
18 Aralık 18:57

Obilet'ten bir hanımefendi aradı ve hatalı işlemde bankanıza gidip (Garanti BBVA) harcama itirazında bulunmanız gerekiyor dedi harcama itirazına 3 hafta önce başvurmuştum herhangi bir mail veya bilgi tarafıma ulaşmadı bankaya bugün tekrar gittiğimde banka görevlisi ücret Obilet tarafından kesildiği için obiletle görüşüp iadeyi oradan almanız gerekiyor dedi hanımefendi bu sorunu çoğu Obilet kullanıcısı yaşadı dedi 1 hafta içinde hesabınızda kesilen hatalı işlemin tekrar ücreti yansıması gerekiyor dedi ancak herhangi bir ücret iadesi alamadım ve bu durumun gerçekten çözülmesini istiyorum yetkililer tekrardan inceleyip bana iademi yapmalarını rica ediyorum hesabımdan kesilen paranın geri yansımadığını da fotoğraf olarak ekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Çekilen Ücretin Acilen İadesini Talep Ediyorum

Kevser
21 Kasım 11:49
286

Obilet Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Para Çekimi

Hüseyin
20 Kasım 18:56
199

Onayım Olmadan Obilet Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi

Çağla
19 Kasım 12:49
196
Benzer Şikayet Yaz