Onayım Olmadan Kartımdan Çekilen Ücretin Acilen İadesini Talep Ediyorum

18.11.2025 tarihinde saat 22:02’de Garanti BBVA bankamatik kartımdan, hiçbir bilet alma işlemi yapmadığım halde Obilet adına 700 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Şehirlerarası otobüs ya da uçak bileti almak için o an herhangi bir işlem yapmıyorken, durduk yere böyle bir çekim görmem beni ciddi anlamda endişelendirdi.

İşlem geçmişimde Obilet adına çekim görünce, hem Garanti BBVA hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Garanti BBVA kartımı hemen güvenlik amacıyla kapattı. Obilet müşteri temsilcisi ise işlemin kendileri tarafından yapıldığını, sistemlerinin değiştiğini ve hesabımda kayıtlı kartım olduğu için bu tutarı çektiklerini ifade etti. Benim açık bir onayım, herhangi bir bilet alımım, abonelik talebim ya da işlemim olmamasına rağmen kartımdan iznim dışında para çekilmesini asla kabul etmiyorum.

Garanti BBVA kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 700 TL’lik çekimin acilen iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, izinsiz para çekimi sebebiyle tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Kayıtlı kart bilgilerini gerekçe göstererek, müşterinin açık onayı olmadan keyfi bir şekilde para çekilmesi hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur ve bir an önce düzeltilmesini bekliyorum.