Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Obilet Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi

Çağla
19 Kasım 12:49
191

18 Kasım 2025 tarihinde saat 21:49’da, Garanti Bankası’na ait hesabımdan Obilet üzerinden onayım ve iznim olmadan 1200 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sırasında hesabımda yeterli bakiye bulunmaktaydı, fakat herhangi bir onay veya şifre talebiyle karşılaşmadım. İşlem tek seferde gerçekleşmiş olup, Obilet uygulamasını o sırada kullanmadım ve herhangi bir bilet işlemi de yapmadım.

Olayın ardından 19 Kasım’da Edirne Uzunköprü Garanti Bankası şubesine giderek dilekçemi verdim. Obilet müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Hesabımda başka herhangi bir şüpheli işlem veya bilgi değişikliği bulunmamaktadır. Kart bilgilerim ya da hesabım üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Obilet hesabıma giriş yapabiliyorum ve işlem, adım N**** ve “n*******@gmail.com” e-posta adresimle kayıtlı üyeliğim üzerinden gerçekleşmiştir.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve 1200 TL tutarındaki tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Kasım 13:19 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Kasım 13:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemiyle 650 TL Kaybıma Acil Çözüm Bekliyorum

Asude
19 Kasım 12:06
150

Obilet Üzerinden İzinsiz Kart Kullanımı Ve Maddi Kayıp

24 Kasım 07:34
153
obilet-uzerinden-izinsiz-kart-kullanimi-ve-maddi-kayip-1.jpg
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dilek
03 Mart 18:25
625
"Hüsamettin beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim, süreç sonuçlandı."
Benzer Şikayet Yaz