to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Bilet Kesilememesi Ve 890 TL İadesi
05.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İzmir – İstanbul seferi için Uludağ firmasından saat 19.00'da hareketli bilet almak istedim. Banka kartımla 890 TL ödeme yaptım; tutar hesabımdan çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da PNR bilgisi ulaşmadı.
İşlem sonrasında bilet oluşmadığını görünce Obilet canlı destek ile görüştüm. Anlık bir hata olduğunu, biletimin oluşmadığını, para iademin 24 saat içinde yapılacağını ve bu konuda başka yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte ne biletimi alabildim ne de yolculuğumu gerçekleştirebildim ve şu an İzmir Otogarı’nda mağdur bir şekilde kaldım.
Hem yolculuk planım bozulduğu hem de param çekilip hizmet alamadığım için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım 890 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi ortada bırakmayan, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayarak hem özür dilediler umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz
