to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda ilk defa Pegasus ve Türk Hava Yolları uygulamaları dışında, Obilet üzerinden uçak bileti aldım ve keşke almasaydım diyorum. AnadoluJet’in 22 Aralık saat 12.25 tarihli uçuşu için, PNR kodu 3GES7J olan biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Toplam 1.054 TL ödedim; bunun 904 TL’si bilet ücreti, 150 TL’si ise Obilet’in sağladığı kupondu.
Daha sonra uçuşu iptal etme durumum oluştu ve bugün saat 17.20’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal ekranında ve süreçte, kartıma iade edilecek tutar ve 7 gün içinde iade yapılacağı dışında, kupon kullanımı nedeniyle hiçbir şekilde iade alamayacağıma dair net ve açık bir bilgi gösterilmedi. Buna rağmen Obilet müşteri hizmetleri, 150 TL kupon kullanıldığı için tarafıma 1 kuruş bile iade edilmeyeceğini, 904 TL bilet bedelinin tamamen yandığını ve hiçbir şey yapılamayacağını söyledi.
Hem sürecin başında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması hem de 904 TL gibi ciddi bir tutarın tamamen yanması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 904 TL bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Obilet'ten 20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 04:45 kalkışlı Elazığ–Ankara uçuşu için yaklaşık 1.556 TL bilet ve 249 TL ek hizmet olmak üzere toplamda 1.800 TL civarında ödeme yaparak bilet satın aldım. 20 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:00 sularında biletim, uygulamada yaşanan tek tık hatasıyla, h...
Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi b...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet.com internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları firmasına ait bir uçuş için 1fvemd PNR kodlu biletimi satın aldım. Biletin uçuş tarihi 15.11.2025, iptal talebinde bulunduğum tarih ise 08.11.2025’tir. Satın alma sırasında Obilet tarafından sunulan 200 TL tutarında bir promosyon kuponu kulla...
Yorumlar