to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Aldığım Biletlerde Sürekli Rötarlar Ve Bilgi Eksikliği
Obilet.com üzerinden Esadaş firmasının 23.03.2026 tarihli, saat 11.00 seferi için otobüs bileti aldım. Ancak sefer klasik hâle gelmiş şekilde yine rötar yaptı ve şu anda hâlâ otobüsü bekliyorum. Bu firmadan Obilet üzerinden bilet aldığımızda neredeyse her seferinde benzer gecikmeler yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve rötarların bu kadar olağan hâle gelmesi hem zaman planlamamı bozuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Obilet çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak şu anda çağrı merkezine de ulaşamıyorum ve sorun devam ederken ortada muhatap bulamıyorum.
Obilet’ten beklentim, çalıştıkları firmanın seferlerinde yaşanan bu sürekli rötarlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılması, yolcuların gecikmeler konusunda zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesi, bu aksaklıkların giderilmesi için somut iyileştirmeler yapılması ve yaşadığım mağduriyet için en azından kısmi bir ücret iadesi sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
