to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Oluşmayan Bilet İçin 450 TL Yetkisiz Çekim
22.03.2026 Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden bilet almak isterken sistem bileti oluşturmamasına rağmen hesabımdan 450 TL para çekildi. İşlem Obilet İstanbul pos satış olarak görünmesine rağmen uygulamada buna ait herhangi bir bilet ya da işlem kaydı bulunmuyor.
Bankamdan aldığım hesap dökümünde 105100000024364 numaralı vadesiz tl hesabımdan “obıletıstanbul TR pos satış” açıklamasıyla 450 TL çekildiği açıkça görülüyor. Ancak Obilet uygulamasında ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de bu işlemle ilgili sağlıklı bir destek alabiliyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım, bu da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen 450 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi ve uygulamayı kullanmayı tamamen bırakacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibiyle hızlı iletişime geçerek sorunumun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim. İade işlemi için de teşekkürler.
