to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Çifte Bilet Alımında 4.400 TL Çekim Ve İade Görünmüyor
07.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aynı anda iki adet bilet alımı yaptım. Hesabımdan toplam 4.400 TL çekildi, ancak bu işlemlerden sadece yaklaşık 2.138 TL’lik olan bilet aktif olarak görünüyor ve kullanılabiliyor. Diğer bilet için sistem ne bir bilet oluşturdu ne de herhangi bir kayıt gösteriyor, fakat ücret hesabımdan çekilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve sabit numara üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde dekontları ilettim, durumu detaylı şekilde anlattım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bana FJDYKNZTB8IN şeklinde bir iade referans numarası verildi, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir iade işleminin sistemde görünmediği, bu numarayla eşleşen bir iade kaydı olmadığı söylendi.
Hem kullanılmayan biletin ücreti çekilmiş durumda hem de bu tutar tarafıma iade edilmiyor. Müşteri temsilcileri sorunu çözmek yerine sadece oyalıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kullanmadığım ve sistemde karşılığı olmayan bilet için çekilen tutarımın, verilen sözde iade referans numarasına rağmen bankama hiçbir işlem yansımadığı için, ilgili tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatta şöyle son 01 not ekleyeceğim bu uygulamayı bir daha kullanırsam Allah benim belamı versin kimseye de tavsiye etmiyorum beni kaç kere mağdur ettiler bu şekilde
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
