to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Konaklama Yorum Alanı Olmaması
12-16 Temmuz tarihleri arasında Assos Park Otel, Behram için Obilet uygulaması üzerinden ücretli konaklama rezervasyonu yaptım. Konaklamam sonrasında deneyimimi paylaşmak ve otel hakkında değerlendirme yapmak istedim, ancak Obilet uygulaması içinde yorum veya puanlama yapabileceğim herhangi bir alan bulunmadığını gördüm.
Uygulama üzerinden misafir değerlendirmesi yapamamak hem benim geri bildirimimi iletmeme engel oluyor, hem de diğer kullanıcıların bu tesis hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını görmesini zorlaştırıyor. Bu konuyu Obilet’e e-posta yoluyla da ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Obilet’in, ilgili rezervasyonum için yorum/değerlendirme yapabileceğim bir alan açmasını ve genel olarak konaklama rezervasyonları sonrasında kullanıcıların deneyim paylaşmasına imkan sağlayacak bir değerlendirme sistemini aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Ayrıca değerlendirme yapabilmem için geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'ten aldığım bilgi/anladığım: firmanın kendi değerlendirme sistemi olmadığı, Google Yorumlar üzerinden bir değerlendirme yapıldığı. Obilet üzerinden görüntülediğim otel değerlendirmeleri benim için güvenli değil, bire bir müşteri deneyimlerini içermiyor. Bu yönden güvenilir bir yer değil. Bir beklentim, dönüş talebim bulunmuyor.
Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim.
Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim
Teşekkür ederim
