to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Yorum İçin Söz Verilen %15 İndirim Kodu Gönderilmedi
Obilet uygulaması üzerinden yaptığım otel konaklaması sonrası, yorum yaptığım takdirde bir sonraki konaklamamda kullanmak üzere SMS ile yüzde 15 indirim kodu gönderileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek Temmuz ayında konakladığım otel ile ilgili yorumumu yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir indirim kodu tarafıma ulaşmadı.
Hem kampanya sayfasında açıkça ifade edilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi hem de müşteri olarak verdiğim geri bildirimin karşılığının sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Obilet’in kampanyasını netleştirerek, tarafıma söz verilen yüzde 15 indirim kodunu en kısa sürede göndermesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi miray hanıma teşekkürler ilgisinden dolayı arama saatleri biraz daha dikkat edilebilir.
