Başarısız Uçak Bileti Alımı Sonrası Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 20:00 civarında Obilet üzerinden THY uçuşu için 2.670,39 TL tutarında, Denizbank banka kartımla uçak bileti almaya ç...

16 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Van uçuşu için THY bileti mi Obilet uygulaması üzerinden, T3KKLP rezervasyon numarasıyla satın aldım. Bileti alırken uygulama üzerinden kendi ismimi seçmeme rağmen biletin üzerinde ismim doğru yazılmadı ve satın alma esnasında uygulama ismimi düzeltmeme kesinlikle izin vermedi.
Satın alma sonrasında da Obilet uygulaması üzerinden ve sistem içinden bu hatayı düzeltmeye çalıştım ancak yine herhangi bir şekilde isim değişikliği yapamadım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulama buna izin vermediği için bilet yanlış isimle kaldı.
Uçuş günü havalimanına gittiğimde, kimliğim ve tüm doğru bilgilerim yanımda olmasına rağmen bilet üzerindeki isim hatası nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, tamamen Obilet uygulamasındaki teknik veya sistemsel bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Obilet uygulaması kaynaklı bu hata nedeniyle kullanamadığım bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür isim düzeltme problemlerinin tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 20:00 civarında Obilet üzerinden THY uçuşu için 2.670,39 TL tutarında, Denizbank banka kartımla uçak bileti almaya ç...
03 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden THY’nin İstanbul Havalimanı–Antalya Havalimanı gidiş ve 06 Ekim Antalya–İstanbul dönüş uçuşları için bilet aldım. Bileti eşim adına aldığım halde, sistemde benim adım görünüyor. Satın alma sırasında ismi doğru girdiğimden eminim ve bugüne kadar hiç isim yanlış...

30 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Malatya uçuşu için annem adına Obilet mobil uygulamasından THY bileti satın aldım (Bilet No: 1320). Ancak sistem, annemin soyadına benim soyadımı da eklemiş ve bu nedenle uçuş yapılamıyor. Biletin iptali için başvurduğumda, 1832 TL kredi kartı ödememe karşılık yalnızca...
Eşim, yaklaşık 2 hafta önce Obilet mobil uygulaması üzerinden annesi ve babası için Ajet VF4271 uçuşuna iki kişilik bilet aldı. Ancak uygulama, isim-soy isim alanlarını otomatik olarak eşimin bilgileriyle doldurmuş ve bu durum bilet alımı sırasında fark edilmedi. 7 Eylül 2025 tarihindeki uçuş için c...

Obilet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında 2 adet uçak bileti satın aldım. Ancak, bu biletler benim adıma olması gerekirken, sistem tarafından otomatik olarak babamın adına düzenlenmiş. Oysa babam için bu uygulamadan yalnızca bir kez, çok uzun zaman önce — en az 4 yıl geçmiş ola...
Yorumlar