to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında İsim Hatası Nedeniyle Uçuşa Giriş Reddedildi
16 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Van uçuşu için THY bileti mi Obilet uygulaması üzerinden, T3KKLP rezervasyon numarasıyla satın aldım. Bileti alırken uygulama üzerinden kendi ismimi seçmeme rağmen biletin üzerinde ismim doğru yazılmadı ve satın alma esnasında uygulama ismimi düzeltmeme kesinlikle izin vermedi.
Satın alma sonrasında da Obilet uygulaması üzerinden ve sistem içinden bu hatayı düzeltmeye çalıştım ancak yine herhangi bir şekilde isim değişikliği yapamadım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulama buna izin vermediği için bilet yanlış isimle kaldı.
Uçuş günü havalimanına gittiğimde, kimliğim ve tüm doğru bilgilerim yanımda olmasına rağmen bilet üzerindeki isim hatası nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, tamamen Obilet uygulamasındaki teknik veya sistemsel bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Obilet uygulaması kaynaklı bu hata nedeniyle kullanamadığım bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür isim düzeltme problemlerinin tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar havaalanında mağdur kaldım rezil bir fima trk keimeyl
