to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet Görünmüyor, Açığa Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.05.2026 tarihinde saat 08.15 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Niğde Aydoğanlar firmasına 750 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak uygulamanın “Seyahatlerim” bölümünde bu bileti göremiyorum. Bileti sadece PNR numarası ile sorgulama yapınca bulabiliyorum ve bu şekilde görüntülediğimde de bileti açığa alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından Niğde Aydoğanlar firmasını aradığımda ise bu işlemi sadece Obilet üzerinden yapabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Hem uygulamada biletimin görünmemesi hem de açığa alma işlemini yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Obilet’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek yaşadığım teknik sorunu çözmesini ve ilgili bilet için ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibine sonunda online olarak ulaştım. Uygulama kaynaklı yaşadığım mağduriyet ile ilgili herhangi bir değişiklik talep etmiyorum. Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
