to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Aynı Rezervasyon İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden 1–2 Mart tarihleri için 984 TL tutarında otel rezervasyonu yapmak istedim. İlk ödeme denememde uygulama hata verdi ve işlem başarısız göründü, ancak buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan ücret çekildi. Ardından aynı rezervasyonu tekrar denediğimde bu kez işlem onaylandı ve ikinci kez 984 TL daha çekim oldu.
Sonuç olarak aynı rezervasyon için kartımdan iki kez ödeme alınmış durumda. İlk hatalı işlem için herhangi bir rezervasyon oluşmadı, sadece para çekimi görünüyor. Obilet’ten veya bankamdan bu konuda bir bilgilendirme, iade süreci ya da talep numarası tarafıma iletilmedi.
Obilet’ten talebim, hatalı işlemde kartımdan çekilen fazla 984 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
