Ödeme Hatası Ve İletişim Eksikliği Sorunu


Obilet mobil uygulaması üzerinden 1–2 Mart tarihleri için 984 TL tutarında otel rezervasyonu yapmak istedim. İlk ödeme denememde uygulama hata verdi ve işlem başarısız göründü, ancak buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan ücret çekildi. Ardından aynı rezervasyonu tekrar denediğimde bu kez işlem onaylandı ve ikinci kez 984 TL daha çekim oldu.
Sonuç olarak aynı rezervasyon için kartımdan iki kez ödeme alınmış durumda. İlk hatalı işlem için herhangi bir rezervasyon oluşmadı, sadece para çekimi görünüyor. Obilet’ten veya bankamdan bu konuda bir bilgilendirme, iade süreci ya da talep numarası tarafıma iletilmedi.
Obilet’ten talebim, hatalı işlemde kartımdan çekilen fazla 984 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.




Obilet mobil uygulaması üzerinden bu akşam Kıbrıs Ercan - Antalya uçak bileti almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sürekli hata mesajı aldım, ancak buna rağmen Ziraat Bankası’na ait 9780 ile biten kartımdan 5-6 defa toplamda yaklaşık 25.000 TL para çekildi. Bilet ise oluşturulmadı ve tarafıma herha...

12.01.2026 tarihinde saat 14.21 ve 14.23 sularında Obilet uygulaması üzerinden Vitabella Suites adlı otelde konaklama rezervasyonu yapmak istedim. İlk...
Yorumlar