to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Araç Kiralama İptali Hatası Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Hit firmasından 23 Mayıs tarihli araç kiralama rezervasyonu yaptım. 21 Mayıs tarihinden beri bu rezervasyonu uygulama üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem yapılamıyor. Yardım menüsü ve müşteri temsilcisi üzerinden iptal talebi oluşturduğumda ise iptal edildiği söyleniyor fakat Obilet uygulamasında rezervasyonum hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Rezervasyon numaram 17AF3799B3F1 ve toplam 14.404,54 TL kiralama bedeli kredi kartımdan çekildi. Hem iptal edildiği söylenip hem de sistemde rezervasyonun açık görünmesi nedeniyle ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’ten talebim, ilgili rezervasyonun sistemden tamamen iptal edilmesi ve 14.404,54 TL’lik kiralama bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 21.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
İlgini için teşekkürler
