to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasına Giriş Yapamama Nedeniyle Biletim Yandı Ve İade Talep Ediyorum
17.07.2026 tarihinde saat 19.29 hareketli bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda hem biletimi hem de canlı otobüs konumunu kontrol etmek için Obilet uygulamasına girmeye çalıştım ancak uygulamaya giriş yapamadım. Canlı otobüs konumunu görmek için yönlendirildiğim bağlantı yine açılmayan uygulamaya götürdü ve bu nedenle ne otobüsün durumunu takip edebildim ne de biletimi kontrol edebildim.
Uygulamaya erişemediğim için biletim yandı ve seferi kullanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kullanamadığım bu bilet için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Otobüs firması bile 8 de arıyor 6 saat önceden almadığım bileti niye 6 saat önceden iptal etmek zorundayım anlamıyorum
Firma Kent Tur 19.30 araç saati için 20.00 iletişime geçebiliyor gecikme yaşanıyor ama ben uygulamaya giremediğim için 6 saat öncesinden iptal edebiliyorum sadece bu sorumsuzluk alırken problem değil uygulamadan hizmet alacakken problem
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Asla ve asla tercih etmeyeceğim. İndirimden bahsetmekte arayan müşteri temsilcisiniz uygulamanın hatasının neden maddi kaybıma sebep oluyor sizin opsiyonel anlaşmalarınız beni ilgilendirmiyor hem uygulamanızın hem de 6 saat kuralınızı kabul etmiyorum en az 1 saat öncesinden iptal etmem gerekiyor
Kent Tur’dan 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30 Kırşehir–Kayseri seferi için Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti aldım. Firmanın en az 6 saat öncesine kadar iptal hakkı sunduğu belirtilmesine rağmen, bu bileti iptal etmek istediğimde hem uygulamaya giriş yapamadım hem de biletimi iptal edemedim. İptal hakkımı kullanamadığım için mağdur oldum ve bilete ödediğim ücret boşa gitti. Kent Tur ve Obilet’in bu seferime ait bilet bedelini tarafıma iade etmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistemlerindeki bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Marka temsilcisi Oğuzhan Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumla ilgilendi problemim çözüldü.
