to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Rezervasyonum Otelde Görünmüyor
Obilet üzerinden Tui Blue Maviss oteline 19–23 Temmuz tarihleri için kendi adım Gökhan P**** adına, 5223***03 rezervasyon kodu ile kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Ancak oteli aradığımızda otelin sisteminde rezervasyonumuzun görünmediğini öğrendik.
Otel tarafı kayıt olmadığını iletirken Obilet ile görüştüğümüzde rezervasyonun sistemlerinde mevcut olduğunu iddia ettiler ve or087686 numaralı Rezervasyon kodu ile otel sisteminde göründüğünü söylediler. Ancak bu kodu otele ilettiğimizde ise otel sisteminde böyle bir kodu olmadığını söylediler.
Obilet’in, Tui Blue Maviss otel için yaptığım bu rezervasyonu acilen otel sistemine doğru şekilde işlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. .😔 Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan oda eş zamanlı olarak otel sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Aynı zamanda ne sizler ne de farklı misafirlerimizin benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi."
Teşekkürler
